Verkaufsbedingungen

Für den Kauf gelten die nachstehenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen für Verbraucherkäufe von Waren über das Internet. Mit Verbraucherkauf ist hier der Verkauf von Waren an einen Verbraucher gemeint, der nicht hauptsächlich im Rahmen einer gewerblichen Tätigkeit handelt und wenn der Verkäufer eine gewerbliche Tätigkeit ausübt, indem er Waren über das Internet verkauft. Der Vertrag wurde vom Verbraucherombudsmann erstellt und zur Nutzung empfohlen.
Verbraucherkäufe über das Internet werden hauptsächlich durch das Vertragsgesetz, das Verbraucherkaufgesetz, das Marketinggesetz, das Widerrufsrecht und das E-Commerce-Gesetz geregelt, und diese Gesetze verleihen dem Verbraucher unveräußerliche Rechte. Die Vertragsbedingungen sind nicht als Einschränkung der gesetzlichen Rechte zu verstehen, sondern regeln die wichtigsten Rechte und Pflichten der Parteien im Geschäftsverkehr. Der Verkäufer kann dem Käufer günstigere Konditionen als die in diesen Verkaufsbedingungen genannten anbieten. In den Fällen, in denen der Vertrag nicht unmittelbar die Lösung eines Problems vorsieht, muss der Vertrag durch entsprechende Rechtsvorschriften ergänzt werden.

Vereinbarung

Der Vertrag zwischen Käufer und Verkäufer besteht aus den Informationen, die der Verkäufer über den Kauf in der Bestelllösung im Online-Shop bereitstellt (einschließlich unter anderem Informationen über Art, Menge, Qualität, sonstige Eigenschaften, Preis und Lieferbedingungen der Ware). ), jede direkte Korrespondenz zwischen den Parteien (z. B. E-Mail) sowie diese Verkaufsbedingungen.
Im Falle eines Konflikts zwischen den Informationen, die der Verkäufer über den Kauf in der Bestelllösung im Online-Shop bereitgestellt hat, direkter Korrespondenz zwischen den Parteien und den Bedingungen in den Verkaufsbedingungen, direkter Korrespondenz zwischen den Parteien und den in der Bestellung bereitgestellten Informationen Die Lösung geht den Verkaufsbedingungen vor, sofern sie nicht im Widerspruch zu zwingenden Rechtsvorschriften steht.

Lieferung

Die Lieferzeit beträgt 6-12 Werktage (ab Versand des Artikels aus unserem Lager)
Die Lieferung ist erfolgt, wenn der Käufer oder sein Vertreter die Sache übernommen hat.
Wenn in der Bestelllösung keine Lieferzeit angegeben ist, muss der Verkäufer die Ware unverzüglich und spätestens 30 Tage nach der Bestellung des Kunden an den Käufer liefern. Sofern zwischen den Parteien nicht gesondert etwas anderes vereinbart wurde, muss die Ware an den Käufer geliefert werden.

Die Bezahlung

Der Verkäufer kann die Bezahlung des Artikels ab dem Zeitpunkt der Übersendung des Artikels an den Käufer verlangen. Wenn der Käufer zur Zahlung eine Kredit- oder Debitkarte nutzt, wird der Kaufbetrag auf der Karte zum Zeitpunkt der Bestellung für bis zu 4 Tage ab der Bestellung reserviert. Die Belastung der Karte erfolgt mit Absenden der Bestellung. Bei Zahlung mit Kreditkarte gilt das Gesetz über den Kauf auf Kredit usw. zum Einsatz kommen.

Rücktrittsrecht

(Sie müssen uns immer kontaktieren, bevor Sie ein Paket zurücksenden)
Nach dem Widerrufsrechtgesetz und dem Verbraucherschutzgesetz haben Sie das Recht, einen bestellten Artikel zurückzugeben.
Wenn Sie vom Widerrufsrecht Gebrauch machen, müssen Sie die Rücksendekosten selbst tragen.
Wenn der Artikel, den Sie erhalten haben, fehlerhaft ist oder fehlt, können Sie gemäß dem Verbraucherschutzgesetz eine Beschwerde über den Artikel einreichen.
Der Verbraucher kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurücktreten, bei fehlender Belehrung über das Widerrufsrecht auch nach einem Jahr.
Der Verbraucher muss den Dienstleister benachrichtigen, wenn er von seinem Widerrufsrecht Gebrauch macht. Die Frist gilt als gewahrt, wenn die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Für den Bericht besteht keine Formpflicht, aus Beweisgründen sollte er jedoch schriftlich erfolgen. Bei Vorliegen der Voraussetzungen für das Widerrufsrecht ist der Dienstleister verpflichtet, dem Verbraucher alle in Rechnung gestellten Kosten (mit Ausnahme der Versandkosten) zu erstatten.

Mangel des Produkts

Liegt ein Mangel an der Ware vor, muss der Käufer innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem er entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen, dem Verkäufer mitteilen, dass er den Mangel geltend machen möchte. Erfolgt die Reklamation innerhalb von 2 Monaten, hat der Käufer stets rechtzeitig reklamiert. ab dem Zeitpunkt, an dem der Mangel entdeckt wurde oder hätte entdeckt werden müssen. Reklamationen können spätestens zwei Jahre nach Übernahme der Sache durch den Käufer geltend gemacht werden. Sofern das Produkt oder Teile davon eine deutlich längere Lebensdauer als zwei Jahre haben sollen, beträgt die Reklamationsfrist fünf Jahre.
Weist die Sache einen Mangel auf und ist dieser nicht auf den Käufer oder Umstände auf der Seite des Käufers zurückzuführen, kann der Käufer gemäß den Vorschriften des Verbraucherkaufgesetzes, Kapitel 6, den Kaufpreis zurückhalten und zwischen Nachbesserung und Neulieferung wählen. vom Verkäufer eine Preisminderung, eine Vertragsauflösung und/oder eine Schadensersatzforderung verlangen.
Reklamationen gegenüber dem Verkäufer sollten schriftlich erfolgen.

Konfliktlösung

Die Parteien werden versuchen, etwaige Streitigkeiten gütlich beizulegen. Kommt es nach der Mediation im Verbraucherrat nicht zu einer gütlichen Lösung, können die Parteien schriftlich beantragen, dass der Verbraucherrat die Streitigkeit an den Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten weiterleitet. Entscheidungen des Verbraucherschlichtungsausschusses sind vier Wochen nach Bekanntgabe rechtskräftig. Bevor die Entscheidung rechtskräftig wird, können die Parteien durch eine Ladung beim Ausschuss für Verbraucherstreitigkeiten die Entscheidung vor dem Bezirksgericht einbringen.